SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR

URBAN GROUP RVA S.R.L. încurajează soluționarea amiabilă a oricăror neînțelegeri care pot apărea în legătură cu serviciile oferite.

Soluționarea pe cale amiabilă

În cazul apariției unei reclamații, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact disponibile pe website.

Vom analiza solicitarea și vom încerca soluționarea acesteia într-un termen rezonabil.

Consumatorii pot utiliza procedurile de soluționare alternativă a litigiilor, în condițiile legislației aplicabile.

Informații suplimentare sunt disponibile pe website-ul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

În cazul contractelor încheiate online, consumatorii pot utiliza și Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), disponibilă la:

Website oficial:

https://anpc.ro

Telefon:
+40 730 408 761

E-mail:
contact@urbangrouprva.com

Ultima actualizare:
Iulie 2026